【分享】为消费者挽回经济损失13.7亿元
年月日:来源： 本报北京月日电（记者齐志明）记者从中国消费者协会获悉：根据全国消协组织受理投诉情况统计，年全国消协组织共受理消费者投诉万件，同比增长%，解决万件，投诉解决率%，为消费者挽回经济损失亿元。 其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉万件，加倍赔偿金额万元。 全年接待消费者来访和咨询万人次。 与年相比，售后服务与虚假宣传问题投诉比重有所上升，合同问题投诉比重明显下降。 根据年服务大类投诉数据，生活社会服务类、互联网服务类、教育培训服务类、文化娱乐体育服务类与销售服务类居于服务类投诉量前五位。
在具体服务投诉中，投诉量居前五位的分别为经营性互联网服务、餐饮服务、培训服务、住宿服务、美容美发。 与年相比，远程购物和交通运输进入服务类投诉前十。
